RISA AI selalu siap
bantu jawab setiap pertanyaan

RISA AI merupakan perusahaan yang menyediakan layanan berbasis kecerdasan buatan atau artificial inteligence (AI) yang dapat digunakan para pelaku usaha untuk membantu usahanya, terutama dalam hal pelayanan pelanggan atau consumer servicing.

Tipe bisnis yang cocok untuk menggunakan RISA AI adalah bisnis yang sudah mengadopsi teknologi digital di mana terdapat interaksi antara penyedia layanan/barang dengan calon konsumen terjadi secara digital melalui marketplace, website, pesan instan, atau aplikasi lainnya. Melalui RISA AI, pebisnis dalam industri retail, jasa, maupun lainnya dapat melakukan automasi dalam menjawab dan berinteraksi dengan pertanyaan konsumen. Oleh karena itu Pebisnis dapat menghemat waktu dan biaya lewat utilisasi RISA AI untuk menjawab mengenai informasi produk maupun layanan perusahaan.

RISA AI menyediakan berbagai layanan paket yang dapat Anda pilih sesuai dengan skala bisnis Anda. Namun Anda juga dapat menggunakan paket bebas biaya/gratis jika untuk mencoba layanan RISA AI terlebih dahulu. Jika Anda sudah mengetahui kebutuhan Anda dan yakin dengan RISA AI, Anda dapat langsung memilih layanan berbayar RISA AI, yang terdiri dari, Starter, Pro, dan Enterprise.

Jika Anda masih belum yakin menggunakan layanan RISA AI, Anda dapat mendaftarkan diri dengan paket bebas biaya/gratis. Terdapat limitasi layanan berupa ‘Kuota Pesan’ dan ‘Kuota Produk’ jika Anda ingin mencoba paket gratis dari RISA AI.

Untuk saat ini RISA AI mendukung channel seperti e-commerce, di Tokopedia dan live chat. yang dapat Anda langsung gunakan di situs Anda. Kedepannya RISA AI berencana untuk melebarkan sayap ke beberapa layanan e-commerce dan platform lainnya, seperti Whatsapp, Telegram, Instagram, dan Facebook.

Selain sudah teregistrasi ke layanan RISA AI, pastikan Anda telah menyiapkan contoh/sampel dari pertanyaan dan jawaban yang biasa konsumen tanyakan ke bisnismu. Selain itu informasi produk juga perlu disiapkan agar RISA AI dapat memahami informasi produk dan layanan secara menyeluruh, untuk hasil yang makin akurat.

RISA AI berkomitmen untuk meningkatkan kesejahtraan bisnis melalui kecerdasan buatan yang dapat membebaskan pekerja dari pekerjaan yang dapat diotomatisasikan, sekaligus meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Hal tersebut dimungkinkan karena sistem RISA AI akan mempelajari produk dan informasi layanan secara tepat. Selain itu, karena layanan RISA AI dikendalikan oleh komputer, Layanan pelanggan Anda dapat selalu siaga dalam menjawab kebutuhan konsumen tanpa khawatir terlewat.

RISA AI menawarkan berbagai tawaran menarik jika Anda berlangganan dengan durasi yang telah ditentukan. Semakin lama durasi yang Anda pilih untuk berlangganan, semakin besar keuntungan yang dapat diraih.

Anda hanya perlu melakukan 3 langkah mudah ini untuk mulai berlangganan RISA AI:

• Masuk dan lakukan Pendaftaran Akun di RISA AI
• Lakukan verifikasi email jika Anda mendaftar menggunakan email yang belum pernah digunakan
• Ikuti proses pengenalan hingga selesai dan Anda siap menggunakan RISA AI

Anda hanya perlu melakukan 5 langkah mudah ini untuk mulai menggunakan RISA AI:

• Masuk ke akun RISA AI yang telah terdaftar dan terverifikasi
• Masukkan contoh pertanyaan dan jawaban terkait produk dan layananmu
• Konfigurasi alur percakapan yang diinginkan sesuai kebutuhan
• Simpan konfigurasi yang telah dibuat
• Sematkan hasil konfigurasi ke situs/platform yang Anda miliki. Selamat layanan RISA AI sudah bisa digunakan!

• Atur ketentuan: Atur ketentuan bisnis Anda seperti jam operasional, waktu pengiriman, pengembalian barang, dan lain sebagainya
• Sesuaikan gaya bahasa: Sesuaikan RISA AI dengan gaya bahasa profil pelanggan Anda dari salam, percakapan kecil, hingga untuk menangani keluhan pelanggan
• Simulasi chat: Tes pengaturan yang Anda buat untuk RISA AI secara langsung dan mudah

Tentu saja RISA AI dapat menjawab berbagai macam pertanyaan seperti:

• Product knowledge: RISA AI dapat mempelajari product knowledge bisnis Anda hanya dalam hitungan menit
• Promo dan penawaran: RISA AI dapat menawarkan promo yang sedang berlangsung atau produk yang serupa untuk meningkatkan penjualan
• After sales: RISA AI siap menjawab pertanyaan pelanggan seputar status pemesanan, pengiriman, hingga pengembalian produk

Tentu saja RISA AI cocok untuk karena:

• RISA AI dapat membantu pelanggan untuk mengisi informasi yang diperlukan dengan lebih mudah
• Arahkan pelanggan Anda untuk melakukan transaksi dengan bantuan RISA AI
• RISA AI dapat memberikan informasi terkait jadwal, garansi, hingga pengingat untuk pelanggan Anda

Anda dapat menggunakan layanan RISA AI di berbagai channel sesuai kebutuhanmu, seperti:

• Marketplace:
  • Tokopedia: RISA AI bisa terhubung dengan mudah dan cepat dengan toko online Anda, bahkan bisa mempelajari product knowledge dalam hitungan menit
• Media Sosial, kedepannya RISA AI akan melakukan integrasi layanan ke sosial media seperti Instagram dan Facebook
• Aplikasi dan Website, Anda dapat melakukan integrasi layanan RISA AI dengan menyematkan konfigurasi chatbot ke aplikasi dan situs bisnis

RISA AI menyediakan berbagai pilihan paket, mulai dari yang gratis hingga berbayar. Berikut beberapa informasi terkait pilihan paket yang disediakan RISA AI:

• Gratis:
  • Biaya Rp0
  • Channel: Tokopedia, Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp, Web chat
  • Kuota pesan: 200 pesan per bulan
  • Kuota produk: 20 produk
• Starter:
  • Biaya Rp150,000/bulan
  • Channel: Tokopedia, Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp, Web chat
  • Kuota pesan: 1.000 pesan per bulan
  • Kuota produk: 100 produk
• Pro:
  • Biaya Rp500,000/bulan
  • Channel: Tokopedia, Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp, Web chat
  • Kuota pesan: 5.000 pesan per bulan
  • Kuota produk: 500 produk
• Enterprise:
  • Biaya mulai dari Rp5,000,000
  • Channel: Tokopedia, Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp, Web chat
  • Kuota pesan: ≥100.000 pesan per bulan
  • Kuota produk: ≥50.000 produk

Kuota pesan adalah limit/batasan dari banyaknya pesan percakapan yang dapat dijawab oleh sistem.

Kuota produk adalah limit/batasan dari banyaknya informasi/pengetahuan yang dapat diajarkan ke sistem, baik pengetahuan terkait produk maupun layanan secara umum.

• Anda dapat membayarkan tagihan lewat tautan pembayaran yang dikirimkan.
• Anda dapat menggunakan beragam jenis pembayaran mulai dari debet, kredit, hingga QRIS.
• Tagihan nantinya akan dikirimkan ke dashboard dan email pelanggan RISA AI.

Anda dapat melakukan pembatalan berlangganan lewat menu manajemen akun yang ada di profil pelanggan RISA AI. Setelah Anda berhenti berlangganan, Anda tidak akan diminta untuk membayar tagihan perbulan. Namun, jika Anda berubah pikiran, Anda dapat berlangganan kembali ke layanan RISA AI.